Privacybeleid

1. Wie zijn wij?

FactOne is een online administratie- en facturatieplatform voor zzp’ers en kleine ondernemers. In dit privacybeleid leggen we uit welke persoonsgegevens we verwerken, waarom we dat doen en hoe we je gegevens beschermen.

Voor vragen over dit beleid kun je contact opnemen via de ondersteuningskanalen in je FactOne-account.

2. Welke gegevens verwerken we?

We verwerken gegevens die je zelf aanlevert of die ontstaan bij het gebruik van FactOne:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer en inloggegevens;
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, BTW-nummer, adres, IBAN en logo;
• Administratiegegevens: klantgegevens, facturen, offertes, producten, diensten, uitgaven en bijlagen;
• Betaalgegevens: abonnements- en factuurinformatie voor de FactOne-dienst;
• Technische gegevens: IP-adres, apparaatinformatie en logbestanden ter beveiliging.

3. Waarvoor gebruiken we je gegevens?

Je gegevens gebruiken we uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het aanmaken en beheren van je FactOne-account;
• Het mogelijk maken van facturatie, offertes, klantenbeheer en uitgavenregistratie;
• Het verwerken van betalingen voor je abonnement;
• Het versturen van noodzakelijke e-mails, zoals bevestigingen, herinneringen en onderhoudsmeldingen;
• Het waarborgen van de beveiliging en stabiliteit van het platform;
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudplicht.

4. Rechtsgrond voor verwerking

We verwerken persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (het gebruik van FactOne), het vervullen van wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen (beveiliging, fraudepreventie) en, waar nodig, je toestemming.

5. Delen met derden

We verkopen geen persoonsgegevens. We werken alleen samen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die noodzakelijk zijn voor de werking van FactOne, zoals hosting-, cloud-, betalings- en e-maildiensten. Deze partijen verwerken gegevens alleen in onze opdracht en onder passende beveiligingsafspraken.

6. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens zolang je een actief FactOne-account hebt. Daarna verwijderen of anonimiseren we gegevens, tenzij een wettelijke bewaarplicht dit langer vereist, bijvoorbeeld voor de belastingdienst.

7. Beveiliging

FactOne maakt gebruik van versleutelde verbindingen, toegangsbeperkingen, regelmatige back-ups en Row Level Security om je administratiegegevens gescheiden te houden van andere gebruikers. Geen systeem is echter 100% veilig; we blijven beveiliging structureel verbeteren.

8. Jouw rechten

Je hebt recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking, dataportabiliteit en bezwaar. Je kunt veel gegevens zelf beheren via Instellingen in FactOne. Andere verzoeken behandelen we via onze ondersteuning.

9. Cookies

FactOne gebruikt functionele en analytische cookies om de dienst te laten werken en het gebruik te begrijpen. We plaatsen geen advertentiecookies.

10. Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen informeren we je actief. Raad het beleid regelmatig voor de meest recente versie.